משלוחים
אספקה עד בית הלקוח תוך 1-4 ימי עסקים.
תיאום מראש – שליח יוצר קשר לפני הגעה.
שעות פעילות חברת המשלוחים – משעות הבוקר עד שעות אחר הצהריים המאוחרות.
יש להשאיר כתובת רלוונטית בה ניתן לספק את המשלוח ברוב שעות היום.
עלות המשלוח 19 ש"ח בכל הזמנה.
החלפת מוצרים
החלפת מוצרים מתבצעת עד 14 יום מיום קבלת המשלוח וזאת בתנאי שלא נעשה כל שימוש במוצר.
המוצר יוחזר באריזתו המקורית בלבד !
ההחלפה מתבצעת ע"י שליח של חברת המשלוחים.
אין החלפות לתכשיט בהזמנה אישית / חריטה.
יתואם איסוף שליח להחלפת מוצר בתשלום משלוח של 19 ש"ח.
החזרת מוצרים
החזרת מוצר תתבצע ע"י הלקוח דרך הדואר.
החזר כספי יינתן עד 14 י"ע מרגע קבלת המוצר.
כפוף לחוק הגנת הצרכן. לא יינתן זיכוי או החזר כספי בגין עלות המשלוח.
הזמנות ששולמו במזומן יתקבל החזר דרך העברה בנקאית.
אין החזר כספי על תכשיטים בהזמנה אישית / חריטה.
ביטול הזמנה
במידה והנך מעוניין לבטל הזמנה שבוצעה באתר עליך ליצור עמנו קשר בנייד שמספרו
050-9909694 תוך יום אחד מיום ההזמנה.
תוכל לקבל החזר כספי מלא דרך כרטיס האשראי בו חויבה העסקה בלבד!
אחריות המוצרים
תכשיטי כסף – ניתנת אחריות ל – 12 חודשים מיום ביצוע ההזמנה באתר
האחריות הינה עבור שיבוצים שנפלו או השחרה של התכשיט.
לא תינתן אחריות על קרע או שבר .
תכשיטי עור וסטיינלס סטייל- ניתנת אחריות ל – 6 חודשים מיום ביצוע ההזמנה באתר.
לא תינתן אחריות על קרע או שבר.
*החזרות
במקרה שהתכשיט שקיבלת לא לטעמך ניתן להחזירו אלינו ולקבל החזר כספי מלא (לא כולל עלות המשלוח)
החזר כספי ינתן תוך מקסימום 14 ימי עסקים מרגע קבלת התכשיט (כפוף לחוק הגנת הצרכן)
אנחנו מתחייבים להחזיר את התשלום בדרך שבה בוצע התשלום כעבור 5 ימי עסקים מרגע קבלתה.
יש לשים לב, לקוחות אשר שילמו בכרטיס דיירקט לא ניתן יהיה לזכותם הם יהיו רשאים לזיכוי למימוש באתר.
****אין החזר כספי על תכשיטים עם חריטה או בהכנה\עיצוב אישי****